?
常州分公司客运中心深化营维结对
黄文馨 2019-02-26 人民邮电报

本报讯  近来,中国电信江苏常州分公司客户运营中心强化一线支撑,优化工具,简化流程,积极推进营维结对工作,多措并举助力随销规模与价值实现双提升。

常州分公司客运中心深化营维结对,组织装维人员探索融合发展之路??驮酥行那M?,组织相关部门近40人与各支局挂钩,挂钩人员开展培训、经验分享、现场演练、业务帮扶等工作。围绕障碍类客户接触点,短信同时发送给装维、结对厅营业员、门店经理、挂钩人员、支局长、分管区局长等人,门店通过微信群向装维人员提供面向客户的开口话术。为强化推进效果,他们每10天召开一次碰头会,对前期工作进行回顾复盘,推广好的做法,现场解决遇到的问题,并根据一线实际情况,对装维甩单界面、甩单响应、营销工具等做及时优化调整。将原有6类登记单、6个甩单渠道、多类App助销工具简化为1张登记单,客运中心及结对厅两个甩单渠道通过行销宝一个App实现甩单和信息查询。装维甩单仅需5分钟,甩单后10分钟内完成接单和受理,方便装维快速办理现场装竣,接单能力由日均300张提升至1000张,为装维发展提供强有力的支持。同时,客运中心通过组织劳动竞赛等活动,树立发展典型,总结销售经验和话术,推广各类经验,促进随销取得了可喜成效。

  • 雷政富狱中发声:否认漏罪举报 不服原判正申诉 2019-05-20
  • 楚天传媒大厦招租信息 2019-05-20
  • 团省委直属企业团委年度工作会在马钢召开  2019-05-16
  • 三代中国版画人的“精专”与“久长” 2019-05-06
  • 风水神话的回帖除了对我的攻击以外吗,别的还有什么吗? 2019-05-06
  • 王杰的专栏作者中国国家地理网 2019-05-05
  • 崔永元骚扰范冰冰,怎么成了举报偷税漏税?他自己也不得不承认是在嫉妒之心嘛!(原创首发) 2019-05-05
  • 她们对“笨拙”的老爸这么说…… 2019-05-04
  • 集体所有大锅饭,生产队求工分值,每一分钱都是自己劳动辛苦得来的,还为国家做贡献——交公粮;为工业发展——提供原材料。 2019-04-30
  • 孟加拉国开斋节再现出行开挂技能 火车顶坐满人场面火爆 2019-04-30
  • 平昌冬奥会冠军武大靖低调回家乡利辛探亲祭祖 2019-04-29
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-04-29
  • 我省上半年经济形势分析 2019-04-29
  • 高清:江西南昌志愿者爱心陪伴特殊儿童 2019-04-29
  • 美边境政策被斥拆散难民家庭:最远的距离是你在这头,我在那头 2019-04-28
  • 129| 402| 900| 87| 224| 730| 368| 31| 186| 382| 20| 799| 91| 777| 553|